Гарантии и возврат

Наши гарантии

Сертифицированная посуда

Вся продукция имеет сертификаты качества и соответствует ГОСТу. При обнаружении брака — полный возврат средств.

Лёгкий возврат

Простая процедура возврата в течение 14 дней без объяснения причин.

Быстрый возврат средств

Возврат денежных средств в течение 3-10 рабочих дней с момента получения товара.

Как вернуть товар

  1. Свяжитесь с нами
    Телефон: 8 800 101 52 33
    Email: [email protected]
  2. Опишите причину возврата
    Не подошёл размер, цвет, объём или другая причина
  3. Упакуйте товар
    В оригинальную упаковку с сохранением всех ярлыков и документов
  4. Передайте товар
    Курьеру или привезите в наш магазин по адресу: Барнаул, улица строителей 3

Обмен товара

Обмен посуды производится в следующих случаях:

  • Не подошёл размер или объём
  • Не подошёл цвет или дизайн
  • Обнаружен производственный брак (сколы, трещины)
  • Товар не соответствует описанию на сайте

Условия обмена:

  • Обмен в течение 14 дней с момента покупки
  • Товар в оригинальной упаковке без следов использования
  • Сохранены все документы и чеки
  • Доставка при обмене по Барнаулу — бесплатно

Служба поддержки

По всем вопросам возврата и обмена обращайтесь:

  • Телефон: 8 800 101 52 33
  • Email: [email protected]
  • Время работы: Пн-Вс 9:00-21:00